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Gestire la reputazione online della tua struttura:
un gioco da ragazzi!

      La potenza dei big data per scoprire, migliorare, crescere


      Travel Appeal è un intero ecosistema di prodotti fatti apposta per hotel, b&b, gruppi e catene alberghiere, resort e villaggi turistici che vogliono mantenere il controllo della reputazione, accrescere la soddisfazione dei clienti e migliorare in modo costante i loro risultati. Utilizziamo l'analisi dei big data e le migliori tecnologie per offrirti prodotti intelligenti che si adattano a ogni tipologia di attività.

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      Soluzioni pratiche per aumentare occupazione, soddisfazione e profitti

      Con la Dashboard puoi monitorare e rispondere alle recensioni da un'unica piattaforma in tempo reale, confrontarti con i competitor e con il loro posizionamento online; la mobile app Coach ti aiuta a controllare e condividere i risultati con tutto il team; i report ti offrono analisi dettagliate e olistiche della tua attività e del mercato di riferimento; il chatbot è un assistente virtuale disponibile 24/7 per affiancarti nella cura dei clienti e l'upselling. Utilizza le nostre soluzioni per raggiungere i tuoi traguardi più ambiziosi: aumentare ospiti, profitti e recensioni positive.

       

       

      Le migliori tecnologie nelle tue mani

      Grazie alle nostre tecnologie di machine learning, intelligenza artificiale e sentiment analysis, raccogliamo e analizziamo milioni di dati online sulla tua struttura - recensioni, social post, foto e video - e li trasformiamo in report dettagliati e informazioni strategiche per aiutarti a raggiungere gli obiettivi più ambiziosi.

       

       

      Vantaggi e Soluzioni

      DASHBOARD


      Una sola piattaforma per gestire a colpo d’occhio la tua presenza online. Leggi e rispondi alle recensioni, analizza ogni aspetto della tua attività e traccia le mosse dei competitor.

      COACH


      L’applicazione mobile per avere sempre a portata di mano dati aggiornati in tempo reale e consigli pratici, condividerli con il team e intervenire subito in modo concreto per risolvere le criticità.

      CONVERSATIONS


      Il chatbot mobile disponibile 24/7 per essere sempre in contatto con i tuoi ospiti. Fai upselling, accresci l’engagement e raccogli le preferenze dei clienti, migliora le strategie di marketing e risolvi dubbi e problemi senza perdere tempo.

      CERTIFICATO

      Una pagina del tuo sito ufficiale fatta ad hoc per mettere in luce la tua reputazione, le tue migliori recensioni e convincere gli utenti a prenotare subito, direttamente.

      REPORT

      Report altamente personalizzati ideali per hotel indipendenti, catene e gruppi alberghieri in cerca di un’analisi olistica, dettagliata e granulare delle strutture, della percezione online e del contesto territoriale.

      Aumenta la soddisfazione dei clienti

      Scopri cosa pensano davvero i tuoi clienti; individua i tuoi punti di forza e debolezza. Aumenta il Sentiment generale, fai crescere l’occupazione, investi nel modo giusto e guadagna di più!

      Gestisci le recensioni con un clic

      Risparmia tempo: analizza e rispondi in tempo reale a tutte le recensioni online da una singola piattaforma.

      Scala le classifiche

      Tutto quello che vuoi sapere sui tuoi competitor a portata di mano. Scopri qual è la loro brand reputation online e crea una strategia per superarli e aumentare le vendite.

      Aumenta le prenotazioni dirette

      Sfrutta le tue recensioni migliori sul sito ufficiale. Metti in luce gli aspetti e i servizi più apprezzati della tua struttura per aumentare le prenotazioni dirette.

      Mantieni il controllo totale

      Monitora i trend della tua destinazione, i competitor, l'andamento della tua reputazione online e tieni aggiornato tutto il team. 

      Resta aggiornato! 

      Ricevi informazioni e aggiornamenti sulla tua struttura in tempo reale direttamente sul tuo smartphone. Tieni sotto controllo in ogni momento le opinioni dei tuoi ospiti. 

      Coinvolgi gli ospiti per tutto il soggiorno

      Soddisfa le aspettative dei tuoi clienti e aumenta i servizi venduti grazie al nostro chatbot. Resta sempre in contatto con gli ospiti e rispondi a dubbi e domande in qualsiasi momento, senza perdere tempo!

      Il tuo successo, i nostri risultati

      65%

      dei nostri clienti hanno migliorato la reputazione online

      +25%

      aumento medio delle revenue in un anno grazie miglioramento del Sentiment online

      +12%

      di occupazione e aumento del 7% delle prenotazioni dirette in un anno

      Su TripAdvisor siamo passati dal 40° posto al 6°, con l’aiuto di Travel Appeal.

      testimonial portrait

      Michele Forchini

      General Manager, Ostello di Bergamo

      Risorse

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      Una guida gratuita con l'analisi delle 10 lamentele più frequenti in hotel e come prevenirle in modo concreto, per ottimizzare soddisfazione e reputazione online di qualsiasi struttura.

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      Un'analisi approfondita dell'offerta ricettiva della Costa Azzurra, che si conferma uno dei maggiori poli attrattivi del turismo di alto livello.

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