Coach 
L'app mobile per i manager sempre in movimento


Trasforma numeri e dati in suggerimenti e soluzioni intelligenti per la tua attività.

Dal quadro generale al più piccolo dettaglio

L'intelligenza artificiale incontra l'esperienza umana: il Coach è in grado di leggere tutti i contenuti lasciati online degli utenti, rilevare i dettagli più piccoli e trasformarli in preziose informazioni utili per ogni membro dell'azienda, ad ogni livello e di ogni reparto.

Revisione e gestione delle operazioni, rese semplici

L'app Coach non solo migliora e semplifica le strategie di business, ma aiuta gli operatori a gestire e rispondere direttamente ai feedback dei clienti: potrai visualizzare direttamente sul tuo cellulare recensioni, post e foto sul tuo business, pubblicati online dagli utenti. Scopri cosa pensano veramente i tuoi clienti per offrire la migliore esperienza possibile e aumentare la loro soddisfazione. Grazie agli aggiornamenti in tempo reale i manager possono tenere sempre sotto controllo i concorrenti e la brand reputation, diffondendo le informazioni a tutta l’organizzazione o assegnando attività a membri specifici dello staff.

Smart Insights

Il nostro algoritmo è in grado di leggere e evidenziare i dettagli più piccoli delle recensioni e dei contenuti online e, sulla base di questi, offre ai manager suggerimenti intelligenti e personalizzati per prendere decisioni migliori, aumentare la fiducia dei clienti e migliorare la reputazione. Gli aggiornamenti arrivano direttamente sul dispositivo mobile in tempo reale. Sempre dall’app i manager possono rispondere alle recensioni direttamente e immediatamente, risparmiando tempo e stringendo relazioni più strette con i clienti, fidelizzandoli.

Il tuo business, sempre sotto controllo

Il coach aiuta i manager a tener tutto sotto controllo. L'app consente ai manager di prendere nota delle recensioni e degli smart insight più importanti, da leggere in un secondo momento o da condividere con il resto dell’organizzazione. È facile anche intervenire in maniera tempestiva: basta un click per assegnare un compito a specifici membri dello staff, là proprio dove ce n’è più bisogno.

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Storie di successo

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We needed tools to manage the complexity of customer feedback and cut out the noise. Travel Appeal allows us to focus on the important information to improve both the chain and single hotels.

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Giovanna Manzi

CEO - Best Western Italy

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