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Coach 
L'app mobile per i manager sempre in movimento


Trasforma numeri e dati in suggerimenti e soluzioni intelligenti per la tua attività.

Dal quadro generale al più piccolo dettaglio

L'intelligenza artificiale incontra l'esperienza umana: il Coach è in grado di leggere tutti i contenuti lasciati online degli utenti, rilevare i dettagli più piccoli e trasformarli in preziose informazioni utili per ogni membro dell'azienda, ad ogni livello e di ogni reparto.

Revisione e gestione delle operazioni, rese semplici

L'app Coach non solo migliora e semplifica le strategie di business, ma aiuta gli operatori a gestire e rispondere direttamente ai feedback dei clienti: potrai visualizzare direttamente sul tuo cellulare recensioni, post e foto sul tuo business, pubblicati online dagli utenti. Scopri cosa pensano veramente i tuoi clienti per offrire la migliore esperienza possibile e aumentare la loro soddisfazione. Grazie agli aggiornamenti in tempo reale i manager possono tenere sempre sotto controllo i concorrenti e la brand reputation, diffondendo le informazioni a tutta l’organizzazione o assegnando attività a membri specifici dello staff.

Smart Insights

Il nostro algoritmo è in grado di leggere e evidenziare i dettagli più piccoli delle recensioni e dei contenuti online e, sulla base di questi, offre ai manager suggerimenti intelligenti e personalizzati per prendere decisioni migliori, aumentare la fiducia dei clienti e migliorare la reputazione. Gli aggiornamenti arrivano direttamente sul dispositivo mobile in tempo reale. Sempre dall’app i manager possono rispondere alle recensioni direttamente e immediatamente, risparmiando tempo e stringendo relazioni più strette con i clienti, fidelizzandoli.

Il tuo business, sempre sotto controllo

Il coach aiuta i manager a tener tutto sotto controllo. L'app consente ai manager di prendere nota delle recensioni e degli smart insight più importanti, da leggere in un secondo momento o da condividere con il resto dell’organizzazione. È facile anche intervenire in maniera tempestiva: basta un click per assegnare un compito a specifici membri dello staff, là proprio dove ce n’è più bisogno.

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    Giovanna Manzi

    CEO - Best Western Italy

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