Brand Reputation Management: gestisci le recensioni con un clic

Accedi a tutti i canali di recensioni, in tempo reale

Rispondi immediatamente a qualsiasi recensione - direttamente dalla Dashboard.

La Dashboard è collegata a TripAdvisor, Booking.com e Google e a molti altri portali. Così non dovrai più perdere tempo per loggarti ogni volta su ogni singolo sito, ma basterà solo che accedi alla Dashboard.

Scopri da dove provengono le tue recensioni

La mappa a disposizione nella Dashboard ti fa di capire a colpo d’occhio la distribuzione geografica delle persone che commentano la tua struttura online - uno strumento indispensabile per conoscere la provenienza dei clienti passati e prevedere la provenienza di quelli futuri.

Ecco quali sono gli argomenti più discussi del tuo business

Scopri tutti gli argomenti di cui parlano i tuoi ospiti online. Le informazioni sono disponibili sia in formato aggregato che suddiviso per singoli canali, prendendo in considerazione le specifiche di ogni sito di provenienza.

Travel Appeal traccia il tuo comportamento online, ti notifica le recensioni in arrivo e analizza la qualità delle risposte e il tempo medio di risposta.

Analizza le recensioni in base al periodo

I grafici della Dashboard illustrano le recensioni positive e negative scritte dagli utenti a seconda del periodo che scegli di selezionare, assieme alla percentuale di soddisfazione. Uno strumento completamente navigabile sia per avere una visuale generale delle recensioni che per addentrarsi nei dettagli.

1.5M

Attività mappate nel mondo

110+

Paesi mappati nel mondo

162M

Recensioni e contenuti online mappati e analizzati

Customer Stories

mobile app mokup

Travel Appeal ci fornisce tutte le informazioni per comprendere le vere necessità dei nostri ospiti e migliorare la qualità e gli standard dei servizi.

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Stefania Zanuso

Head of Sales and Marketing - CP Hotels Verona

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