Tieni sotto controllo la tua reputazione

 

Analizza il Sentiment del tuo brand e di ogni singolo punto vendita in tempo reale. Rispondi a tutte le recensioni da un unico strumento.

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La reputazione della tua attività nelle tue mani

Travel Appeal è in grado di monitorare e analizzare migliaia di dati ogni giorno provenienti dai maggiori canali online: recensioni, social post, foto e video, che poi interpreta per capire in dettaglio il livello di Sentiment espresso dalla rete.

Non ci limitiamo a calcolare: trasformiamo i numeri in consigli pratici per capire subito come intervenire e migliorare la tua reputazione online. 

Gestisci tutte le recensioni in tempo reale

Rispondi immediatamente a qualsiasi recensione dalla Dashboard.

La piattaforma è collegata a Yelp, Google e tutti gli altri portali di recensioni. Così non dovrai più perdere tempo per loggarti su ogni singolo sito, ma basterà solo che accedi alla Dashboard. Dimostra ai tuoi clienti che hai a cuore la loro opinione!

Scopri da dove provengono le tue recensioni

La mappa a disposizione nella Dashboard ti fa di capire a colpo d’occhio la distribuzione geografica delle persone che commentano la tua struttura online - uno strumento indispensabile per conoscere la provenienza dei clienti passati e prevedere la provenienza di quelli futuri.

Quali sono gli argomenti più discussi nelle recensioni?

Scopri tutti gli argomenti di cui parlano i tuoi clienti online: staff, ambiente, qualità dei prodotti e del servizio di reso. Le informazioni sono disponibili sia in formato aggregato che suddiviso per singoli canali, così puoi capire a colpo d’occhio su quali canali ottieni le performance migliori.



Analizza le recensioni in base al periodo

I grafici della Dashboard illustrano le recensioni positive e negative scritte dagli utenti a seconda del periodo che scegli di selezionare, assieme alla percentuale di soddisfazione. Uno strumento completamente navigabile sia per avere una visuale generale delle recensioni che per addentrarsi nei dettagli.

+2500

Clienti che ci hanno scelti

+25%

Aumento medio dei profitti in relazione all'aumento del Sentiment

+21%

Aumento del Sentiment online

Sperimenta i vantaggi di Travel Appeal.

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Travel Appeal ha sviluppato un ecosistema di soluzioni e prodotti dedicati a Shell, per aumentare la popolarità e il Sentiment delle proprie aree di servizio in Olanda.

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